vulcangold

Правила и условия

Основные положения и условия

Собрание любителей азартных игр «Вулкан Gold» обещает наличие повышенных стандартов игровых платформ, максимально прозрачную политику по раздаче бонусных выплат. В вышеуказанном публичном договоре можно отыскать большинство особенностей взаимодействия сторон игрового процесса.

Все разделы вступят в законную силу с того момента, когда они появятся на официальном сайте клуба, при этом они подлежат коррекции в любое время без доведения данной информации до участников.

1. Основные термины

1.1. Онлайн-казино Вулкан Gold (Голд) - будет далее называться казино, оно имеет постоянный онлайн-адрес www.v-gold.club и призвано предоставлять пользователям доступ к игровым сервисам.

1.2. Законодательные акты – свод правил и законов, которые применимы к месту проживания игрока, призванные регулировать все денежные операции, относящиеся к конкретному профилю и особенностям посещения интернет-ресурса. 

1.3. Счета – собственные игровые аккаунты, к которым прилагаются данные о конкретном юзере, а именно, адрес регистрации, телефонный номер, логин. При этом стоит отметить, что все выплаты и поступления денег производятся исключительно при помощи игрового счета определенного клиента. 

1.5. Выигранные средства – прирост финансов на собственном счете в онлайн-казино, приобретаемые в результате игры, в ходе которой применяются настоящие денежные знаки. 

1.6. Пароль и Логин – контактные данные, сгенерированные пользователем, позволяющие ему попадать в собственный онлайн-кабинет, они предоставляются игроками в момент регистрации. 

1.7. Снятие – процесса выведения конкретной суммы, производящийся исключительно с индивидуального счета конкретного игрока. Стоит запомнить, что операция исходящего характера производится исключительно игроком в личном порядке. 

1.8. Бонусы – поощрение в денежном выражении, которое предоставляет администрация казино путем его перечисления на личный счет игрока. 

1.9. Вы – человек, который имеет собственный профиль и активно пользуется его услугами. 

2. Предмет договора 

2.1. Соглашение направлено на регулирование взаимодействий между администрацией казино и конкретным человеком. Все действия направлены исключительно на обеспечение очередности процесса игры. 

2.2. Вступает в законную силу со времени его опубликования на интернет-сайте казино. 

3. Положения обобщенного характера 

3.1. Любой зарегистрированный индивидуальный счет равносилен адресу регистрации в настоящей жизни. 

3.2. Приступить к игре на настоящие деньги могут исключительно те люди, зарегистрировавшиеся в официальном плане и имеющие на счету плюсовой баланс. 

3.3. В том случае, если платежные данные (номер мобильного телефона, на который поступают сообщения, данные человека, владеющего банковской карточкой) и данные, которые переданы для оформления аккаунта не будут совпадать, то это будет признано мошенничеством. 

3.4. Строго запрещено регистрировать более одного аккаунта на имя одного пользователя. В том случае, если такое нарушение будет обнаружено, все счета подлежат мгновенной блокировке. 

3.5. Аккаунт для игры может использовать исключительно собственник, а вот передача логина и пароля для входа строго запрещена. 

3.6. В том случае, если пользователь увидел деятельность постороннего характера в аккаунте, он обязан сообщить о данном нарушении администрации онлайн-казино не позднее, чем через сутки. 

3.7. Вывести со своего личного счета пользователь может минимум триста рублей. 

3.8. Для того чтобы начать игру, следует внести на свой личный счет не менее ста рублей. 

3.9. За одни сутки реально вывести с одного счета не более чем пятнадцать тысяч рублей. 

3.10. Сумма выигрыша, которую игрок желает вывести со своего счета, должна указываться исключительно в российских рублях. 

3.11. При игре на любом игральном автомате игроку строго запрещено использовать баги или же ошибки ПО в любых целях. В том случае, если такое нарушение обнаружилось, личный аккаунт мгновенно блокируется, а выигранные средства возвращаются на счет казино. 

3.12. Игрок может оформить заявку на вывод следует в разделе «Касса» и подразделе «Вывести», при этом следует уточнить платежную систему, представить данные для вывода выигранных средств и уточнить сумму выведенных средств. 

3.13. Игрок берет на себя обязательство не передавать другим лицам или сайтам тексты, дизайнерские элементы, особенности функционала казино. Дело в том, что вся информация, размещенная на официальном сайте казино, подлежит охране в соответствии с законом об авторском праве. 

3.14. Наличие мультиаккаунтов могут привести к блокировке аккаунта и изъятию денег. 

3.15. Злоупотребление бонусными средствами может привести к блокировке, а в частности:

  • игра на ставке выше 90 рублей
  • игра по крупной ставке, а после крупного выигрыша падение на небольшую ставку для безрискового отыгрыша вейджера

 

3.16. Оскорбление сотрудников/партнеров казино, а также негативное влияние на репутацию казино может привезти к блокировке. 

3.17. В некоторых случаях казино может провести верификацию личности путем звонка, в случае отсутствия ответа возможно замораживание аккаунта для дальнейшего разбирательства. 

3.18. Применение каких-либо стратегий игры, влияющий на математическое ожидание игры, может привести к блокировке аккаунта. 

4. Правила пользования онлайн-казино 

4.1. Каждый игрок понимает то, что во время игры имеются определенные финансовые риски, которые исчисляются реальными деньгами, при этом на него же возлагается вся ответственность. 

4.2. Отмена выплаты происходит только в том случае, если администрация обнаружит факт выведения выигранных средств с применением ошибок в ПО казино. При этом тот факт, что человек не знает о таком роде неполадках, не освобождает его от ответственности и не влияет на наказание со стороны администрации. На время проверки технического характера возможного нарушения игровой счет замораживается, об итогах произведенной проверки будет сообщено игроку дополнительно. 

4.2.1. В том случае, если в платежной системе возникли проблемы технического характера, администрация имеет право отменить выплату выигранной суммы и потребовать ее возврата на счет. 

4.2.2. В том случае, если депозит внесен, но ставки долгое время не делаются, то казино может расценить такое затишье, как отмывание денежных средств. То есть депозиты такого типа игроку придется отыгрывать не менее чем тридцать раз до их выплаты. 

4.3. Зарегистрированным пользователем можно назвать только пользователя, который достиг возраста совершеннолетия, согласно Конституции России. 

4.4. В том случае, если доказать свое совершеннолетие игрок не может, или если он не достиг такого возраста, то его аккаунт будет заблокирован в автоматическом режиме. 

4.5. В том случае, если депозитная сумма вносилась несовершеннолетним игроком, то администрация казино обязуется ее возвратить на игровой счет, аннулировав все выигранные денежные средства. 

4.6. При этом администрация казино может инициировать проверку всех данных пользователя, который вносил депозитную сумму, путем отправки СМС или запроса данных банковской карты. К срокам проведения верификационных действия можно отнести: 

4.6.1. Проверка СМС-депозита не превышает недельный срок. 

4.6.2. Иные депозиты администрация вправе проверять не более двух рабочих дней. 

4.6.3. После того, как игрок предоставит определенные данные, администрация начинает их проверять, запрашивая дополнительные документы в любое удобное для нее время. Данная процедура проводится с целью выявления мошеннических действий или же обеспечения безопасных платежей. Как только поступит запрос о верификации, игрок обязан переслать администрации качественные копии необходимых документов, которые могут подтвердить его возраст и личность. 

4.6.4. Если денежные средства выводятся на банковскую карту, то казино не только запрашивает документы, подтверждающие личность, но еще и любые другие документальные подтверждения, позволяющие идентифицировать конкретного игрока. При этом администрация онлайн-казино стопроцентно гарантирует сохранность данных и конфиденциальность информации. 

4.6.5. В том случае, если счет игрока пополняется при помощи банковской платежной карты, то при выводе выигранных средств могут запрашиваться фото документа, удостоверяющего личность и банковской карточки, при помощи которой совершает транзакции клиент. 

4.7. Абсолютное большинство заявок на выплату будут обрабатываться исключительно поочередно, причем время данной операции займет десять минут или же сутки. 

4.8. Если игрок подозревается в мошеннических действиях, то его счет моментально блокируется, а все выплаты по нему прекращаются. 

4.9. Если доказано, что выигрыш был получен при помощи мошеннических действий, то администрация казино имеет полное право привлекать правоохранительные органы для того, чтобы следствие велось по закону. 

4.10. Выигрыш может аннулироваться, а аккаунт блокироваться в тех случаях, если контактная или иная информация была представлена с ошибками (опечатками) или неверно сообщена операторам, либо при подозрении на мошенническую деятельность. 

4.11. Выигранные суммы передаются клиенту исключительно в валюте, признаваемой казино, а именно, в российских рублях. 

4.12. Игрок несет полную ответственность за то, как он использует сервисы игрового характера и соблюдает все правила. 

4.13. Администрация оставляет за собой право корректировать правила и условия предоставления собственных услуг, не информируя юзеров, но при этом все поправки вступают в силу только после их официального опубликования на сайте казино. 

4.14. Если выигрыш получает игрок, который передал депозитную сумму путем СМС, то его выдача может задержаться из-за проверки статуса сообщения. 

4.15. В том случае, если возникают любого рода разногласия, мы обязаны прийти к консенсусу путем переговорного процесса. Если же это невозможно, то спор передается в арбитраж по месту нахождения ответчика. 

4.16. Срок досудебного урегулирования споров в претензионном порядке составляет тридцать дней. 

4.17. Во время игры в Казино Игрок может иметь только одну активную вкладку с аккаунта. В случае обнаружения игры на аккаунте с нескольких вкладок одновременно, все выигрыши, полученные Игроком в этот период, будут аннулированы, а аккаунт может быть заблокирован.

5. Бонусная система и проводимые акции 

5.1. Человек, который выиграл какую-либо сумму в казино, соглашается использовать личные данные, в том числе, логин, никнейм, сумму выигранных денег, в рекламных роликах или интервью, а также, участвовать в мероприятиях тематического характера, которые оплачиваются казино. 

5.2. Все условия действующих акций не противоречат основным правилам, но в том случае, если между ними имеются разногласия, то действовать условия акции будут лишь в период проведения акции. 

5.3. Игрок потеряет любые права на получение любого вознаграждения, если получил его незаконными действиями, они замораживается, а также, полностью блокируется производство любых операций на конкретном счете. 

5.4. Администрация оставляет за собой право уведомлять по почте игрока о проводимых акциях и бонусных программах. 

6. Основные правила, регулирующие начисление бонусов 

6.1. Правила, которые рассчитаны на бонусную политику, распространяются на все акционные программы. При этом акции могут дополняться рядом условий, которые не противоречат основным условиям, по которым начисляется бонус. 

6.2. Бонусами казино поощряет своих игроков, а значит, каждый игрок имеет право принять участие в подобной программе. 

6.3. Бонус депозитного типа начисляется исключительно на депозит игрока, при этом при его расчете будет учитываться только сумма депозита и правила конкретной акции. 

6.4. Бонус бездепозитного характера начисляется тем, кто выполнил ряд, определенных условий. 

7. Как отыграть бонус? 

7.1. В том случае, если по условиям конкретной акции ничего другого не обозначено, то игрок получает бонусы с вейджером или же коэффициентом отыгрыша. Для того чтобы бонус попал в собственность клиента, он обязан сделать череду ставок, которые будут в итоге равны произведению вейджера на бонус. 

7.2. Данный коэффициент корректируется в соответствии условий игры, для европейской системы отыгрыш учитывает 45% ставок, а в кено – все 100%. 

7.3. Кстати, переданный бонус реально отыгрывать по частям (от одной до четырех), а вывести его будет возможно только после полного или же частичного отыгрыша. 

7.4. В том случае, если баланс игрового счета ниже 99 копеек, то игрок теряет право делать ставки, но начисленный депозитный частично отыгранный бонус никуда не пропадет. 

7.5. Одновременно отыгрыванию подлежит лишь 1 бонус, а остальные будут ожидать своего часа в очереди. 

 

8. Дополнительные условия акционных и бонусных программ 

8.1. Бонус по конкретной акции начисляется лишь единожды, а если человек создаст второй счет, то первый будет аннулирован в автоматическом режиме. 

8.2. Выигранные средства обнулятся, когда данные регистрации и данные получателя платежа будут расходиться. 

8.3. Категорически запрещено переадресовывать рассылку личного характера, которая поступила на электронную почту. Если владелец почты не имеет игровых счетов, то он теряет возможность воспользоваться бонусными программами. 

8.4. Если предоставленный бонус, не использовался в течение трех месяцев, то он будет аннулирован до того момента, когда игрок подаст заявление о том, чтобы срок был пролонгирован. 

8.5. Игра на ставке более 90 рублей при наличии активного бонуса может рассматриваться как злоупотребление бонусными предложениями и может привести к изъятию всех выигрышей, полученных данным путем. 

9. Установка личного игрового счета в режим паузы 

9.1. Если пользователь не производит действия в рамках своего аккаунта более чем сто восемьдесят пять дней, то он потеряет активность. При этом администрация обязана проинформировать об этом клиента по электронной почте. 

9.2. Возвратить свои выигранные средства с профиля игрок может еще месяц с того момента, как будет получено сообщение-уведомление. Если клиент не посылает соответствующий запрос, то финансы на счету переходят в полную собственность администрации. 

9.3. По истечению данного срока решение по каждому конкретному счету принимается строго индивидуально, оно является окончательным и бесповоротным. 

9.4.  Во время игры в Казино Игрок может иметь только одну активную вкладку с аккаунта. В случае обнаружения игры на аккаунте с нескольких вкладок одновременно, все выигрыши, полученные Игроком в этот период, будут аннулированы, а аккаунт может быть заблокирован.

10. Товары и продукция 

10.1. Оформить заказ на официальном сайте – это значит правильно и максимально разборчиво заполнить форму, уточнив, что для ее оплаты хватает баллов. Обращайте внимание, что баллы – это не бонусы! 

10.2. Каждый товар определенного уровня реально заказывать, опираясь на ежемесячные ограничения. 

10.3. В том случае, если предоставить товар не предоставляется возможным, то будет предложен аналогичный вариант из того же модельного ряда. В случае отказа покупателя от такого варианта, ему будет предложено подождать того момента, когда выбранный товар станет доступным к передаче. Или же игрок может подобрать иную продукцию, но на то же количество баллов, при этом цветовое решение товара может отличаться от того, который представлен на официальном сайте. 

10.4. Доставить выбранную продукцию могут только в РФ, Армению, Белоруссию, а также, ряд стран, полный перечень которых имеется на сайте, при этом процедура в зависимости от отдаленности может занять пять дней (исключая выходные и праздничные) или даже три месяца. 

10.5. Продукция с большой массой и габаритами на территории РФ передается на ближайшую к месту регистрации клиента почту, откуда он забирает ее самостоятельно. Малогабаритные посылки доставляются по указанному игроком адресу. 

10.6. Возможна доставка международного характера, для чего требуется указать свой адрес, куда будет доставлен товар. 

10.7. Оплатить товар реально, переведя денежные средства на счет казино, при этом на полученную продукцию будет предоставлена гарантия. 

10.8. В том случае, если товар поступил в нерабочем состоянии или же полностью или в какой-то части не соответствует тому, который был заказан, юзер должен сообщить об этом менеджерам. Через неделю после обращения товар либо заменяется, либо возвращается казино, за счет пользователя, но с возвратом ему баллов (бонусов). 

10.9. Отказ от товара происходит только в течение суток, позднее баллы возврату не подлежат. 

Конфиденциальность

Основной приоритет нашего казино – это сохранность личных данных конкретного игрока. Наши сотрудники никогда не собирают данные персонального типа, кроме тех, которые юзеры предоставляют в процессе первичной регистрации. 

Регистрируясь в Вулкан Gold, пользователь обязан согласиться с политикой конфиденциальности или покинуть сайт казино. При этом администрация оставляет за собой право вносить изменения в политику, не сообщая об этом своим пользователям.

Информационный сбор

Наши сотрудники осуществляют сбор информационных данных, которые потребуются для успешной игры в онлайн-казино. К такой информации, как правило, относятся персональные данные, которые передаются в процессе регистрации или дополнения игровой анкеты, транзакциях на счету. 

Сотрудники интернет-ресурса располагают данными о том, сколько времени человек проводит на сайте и какие страницы просматривал. Применение файлов в формате cookie, позволяет идентифицировать конкретного игрока, применяя желаемые настройки, однако, эта функция легко отключается в браузерных настройках. 

Особенности применения информационных данных

Все актуальные информационные данные, которые предоставляются клиентом в добровольном порядке, в обязательном порядке анализируются, сортируются и лишь, потом применяются по усмотрению администрации, но только для того, чтобы улучшить качество предоставляемых услуг. 

Все адреса регистрации, возможно, использовать при приобретении фирменной продукции, а также, при рассылке СМС-сообщений, касающихся проводимых акций и бонусных программ. 

Обеспечение сохранности данных личного характера

Администрация нашего казино хранит всю информацию в виде шифровки на серверах, при этом сохранность ее обеспечена на девяносто процентов из-за форс-мажорных обстоятельств, которые невозможно предвидеть. 

Сотрудники казино стараются обеспечить максимальную безопасность, производя систематический контроль данных игроков, доступ к которым имеется исключительно у них. 

Собранная информация не может передаваться посторонним лицам, кроме как сотрудникам правоохранительных органов. 

Как производится оплата?

Начало игрового процесса будет инициировано только после внесения оговоренной минимальной суммы депозита (в настоящее время составляет сто российских рублей), которая мгновенно попадает на личный счет. Однако поступление может задержаться, если в системе произошли внезапные технические неполадки. 

Дополнительных сборов при внесении депозита в казино нет, но их может потребовать платежная система клиента. 

Индивидуальный счет пополняется минимум десятью разнообразными способами, которые гарантируют мгновенное поступление денег. Все официальные и законные системы платежей встроены в «Кассу» нашего казино. 

Для пополнения личного счета необходимо следовать простой инструкции, а именно:

  • воспользоваться разделом «Касса»;
  • выбрать ту платежную систему, которая удобна для клиента;
  • указать сумму пополнения в российских рублях;
  • нажать на клавишу для пополнения;
  • после этого в обязательном порядке внести контактные данные в появившейся форме;
  • оплатить можно будет, только согласившись с пользовательскими условиями;
  • осуществить ввод данных личной банковской карточки или же электронного кошелька, с которого спишутся денежные средства мгновенно. 

Стоит запомнить, что для того, чтобы операция прошла успешно, следует проверить наличие достаточной денежной суммы на электронном кошельке или банковской карте. 

Для пополнения игрового счета пользователи зачастую используют электронные кошельки:

Киви – надежная, чрезвычайно востребованная и максимально безопасная система платежей, в которой: 

  • никогда не взимаются дополнительные комиссии, кроме небольшого процента за пополнение кошелька через банковскую карту;
  • при регистрации – логин – телефонный номер, пароль – комбинация, придуманная самим пользователем;
  • внести денежные средства реально через сеть терминалов или официальный сайт с понятным интерфейсом;
  • все платежи переводятся на счет мгновенно, кроме технических проблем с сервером, когда сумма перевода «зависает» на час или сутки. 

Система VISA или же MASTERCARD – предусматривает внесение денежных средств с использованием карты банка-партнера: 

  • при наличии карты, открытой для любой валюты;
  • идеальна, поскольку комиссии не существует;
  • длительность передачи денежных средств составляет минуту;
  • автоматическая конвертация любой валюты в российские рубли. 

Яндекс. Деньги – система, которая имеет дело только с российской национальной валютой: 

  • пополнить счет игрока просто и безопасно;
  • требуется осуществить внесение личных данных в форму на сайте;
  • обязательно личное подтверждения осуществления платежа;
  • денежные средства попадают на счет сразу или же через пару часов. 

Вебмани – идеальный вариант пополнения игрового счета: 

  • обязательна регистрация в системе;
  • наличие кошелька для рублевой валюты;
  • перевод сопряжен с взиманием комиссии на 0.8%. 

Как вывести денежные средства со счета?

Администрация и сотрудники онлайн-казино постоянно оптимизируют свою работу, стараясь обрабатывать запросы в максимально сжатые сроки. 

Политика, направленная на вывод денежных средств, проводится с целью защиты от мошеннических действий и незаконных посягательств на сумму выигрыша. Именно поэтому от конкретного игрока часто требуют верификации не только при прохождении регистрации или выводе, но и если возникают малейшие подозрения в проведенных аферах. 

Каждый игрок должен иметь качественные электронные копии (отсканированные или сфотографированные) паспорта и иных документов, подтверждающих личность, но с разборчивыми данными, чтобы в любой момент без промедления предоставить их администрации. 

Копии должны предоставляться на электронную почту казино только в форматах pdf, jpeg, png, но с максимальным весом в пять мегабайт, при этом все сообщение не должно превышать двадцать мегабайт. 

При этом администрация требует не только фото действующего паспорта с личными данными, но и снимок самого игрока, который держит его в руках в открытом на первой странице виде. Иногда стоит подтвердить место регистрации, при помощи банковских выписок, фото домовой карты, соответствующих договоров, оплаченных банковских платежек за коммунальные услуги, в которых разборчиво указаны личные данные и адрес. 

Выводить выигранные денежные средства игрок может по своему усмотрению через стабильные и популярные системы:

  1. Киви;
  2. YANDEX MONEY;
  3. банковские карты, поддерживающие системы VISA или же MASTERCARD. 

Причем стоит уяснить, что способы вывода выигранных средств никак не зависят от способа их внесения на счета пользователя. 

Основные правила вывода денежных средств обязательны к ознакомлению:

  • минимум вывода – триста рублей, а максимум будет зависеть от совокупности депозитов за весь срок существования аккаунта;
  • если администрация запросит верификацию, то документы игрок предоставляет в срок до двух недель, в противном случае денежные средства не выплачиваются;
  • если проверка не будет пройдена до конца, то обработка запроса на выплату выигрыша будет заморожена или прекращена в полном объеме;
  • если сумма не подлежала отыгрышу через присланное СМС, то казино ее временно замораживает;
  • комиссия за выведение выигранной суммы никогда не взимается, но если оборот денежных средств на игровом счете не превышает размер внесенного депозита, то комиссия составит десять процентов, о чем пользователь предупреждается заранее, препятствуя отмыванию денежек;
  • вышеуказанная десятипроцентная комиссия не только полностью ликвидирует возможность интернет-мошенничества на нашем сайте, но и для того, чтобы компенсировать средства, расходуемые на проведение финансовых операций;
  • на депозит накладывается троекратный оборот средств. Без выполнения данного условия Казино в праве отказать в выплате, ссылаясь на данные правила.

Сайт может устанавливать ограничение на максимальную сумму вывода за определенный период:
- Максимальный вывод в день составляет не более 75 000 рублей;
- Максимальный вывод в неделю составляет не более 200 000 рублей;
- Максимальный вывод в месяц составляет не более 750 000 рублей.

Возможно обсуждение индивидуальных лимитов с игроками.